Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est Addict Concierge. Pour toute question relative au traitement de vos données : addictconcierge@gmail.com.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone
• Description du projet transmise via le formulaire de contact
• Données techniques de navigation (logs, type de navigateur)

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de renseignements et établir un devis
• Assurer le suivi de la mission de conciergerie
• Communiquer ponctuellement sur nos services (avec votre consentement)
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site

4. Base légale

Les traitements reposent sur votre consentement (formulaire de contact), l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles (devis, mission) et notre intérêt légitime (sécurité du site).

5. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de contact sont conservées 3 ansà compter du dernier échange. Les données liées à une mission sont conservées pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables (10 ans maximum).

6. Destinataires

Vos données sont strictement réservées à Addict Concierge et, le cas échéant, à ses prestataires nécessaires à l'exécution de votre projet (hôtels, transporteurs, partenaires). Aucune donnée n'est revendue à des tiers.

7. Hébergement & transferts

Le site et les données associées sont hébergés au sein de l'Union Européenne ou sur des infrastructures soumises à des garanties équivalentes (clauses contractuelles types).

8. Cookies

Le site utilise uniquement les cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ni de profilage n'est déposé sans votre consentement préalable.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à addictconcierge@gmail.com. Une réponse vous sera apportée sous un délai maximum d'un mois.

10. Sécurité

Addict Concierge met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.